Contrat de peformance Louvre 2015-2019 - page 105

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Indicateur 5 Part des ventes à l’avance et en ligne et réservation par créneaux
d’entrée de visites + p 20
Indicateur de performance
Axe 1
Accueillir les publics et transmettre l’offre culturelle.
Objectif 1
Concilier une qualité d’accueil exemplaire avec la haute fréquentation du musée
et, dans ce cadre, conduire et réussir le projet «Pyramide».
Description Part des ventes à l’avance et en ligne par rapport aux ventes totales de billets
(dont équivalence en billets des forfaits groupes – sont exclues les ventes de cartes).
Mise en place des créneaux d’entrée de visites.
Mode de calcul I = N1 / N2 exprimé en%
N1 : Vente à l’avance + vente déléguée + vente en nombre + vente en ligne
+ équivalence des forfaits groupes vendus à l’avance
N2 : Ventes totales de billets (billets simples collections permanentes, simples expositions,
jumelés et équivalence en billets des forfaits groupes)
Cibles 2015
2016
2017
2018
2019
Supérieure à 35% / Étude de faisabilité réservation par créneau de visite
Supérieure à 38% / Mise en place créneau d’entrée
Supérieure à 40% / Mise en place créneau d’entrée
Supérieure à 42% / Mise en place créneau d’entrée
Supérieure à 45% / Mise en place créneau d’entrée
Réalisé
COP 2011–2013
2013
2012
2011
36,9%
35,8%
35%
Fiches indicateurs