Trajectoire_2025

53 Bilan d’activité - 2025 Répondre au défi numérique Face à l’intensification des usages numériques, le musée du Louvre engage une réflexion de fond sur la place de l’intelligence artificielle et sur la responsa- bilité de ses choix technologiques. Entre innovation, exigences éthiques et réduction de l’empreinte envi- ronnementale, l’institution développe une approche maîtrisée et alignée avec ses missions culturelles et patrimoniales de service public. QuestionS à à Rémi Guelton, sous-directeur des systèmes d’information à la direction Financière, Juridique et des Moyens Comment la réflexion sur la place de l’intelligence artificielle est-elle abordée au sein du Louvre? Notre réflexion sur la place de l’intelligence artificielle s’inscrit dans une démarche de modernisation et d’innovation attentive aux enjeux éthiques, environnementaux et professionnels qu’elle soulève. En 2025, un pôle d’innovation numérique a été créé pour favoriser l’innovation au sein du musée. Il nous faut nous emparer du sujet de l’intelligence artificielle qui s’impose dans les prochaines années. En pratique, le musée expérimente l’usage des assistants IA, explore des cas d’usage ciblés tout en veillant à préserver le rôle central de l’expertise humaine et à former ses équipes aux nouveaux enjeux. Le Louvre doit échanger avec beaucoup d’autres acteurs culturels. L’IA reste un outil au service des missions fondamentales du musée sans en altérer l’intégrité scientifique ou éthique. Cette approche équilibrée reflète une volonté de tirer parti des opportunités de l’IA, tout en encadrant strictement ses limites pour en faire un levier de progrès responsable et maîtrisé. Pouvez-vous nous expliquer ce qu’est le Label Numérique Responsable? Le numérique, tout en révolutionnant l’accès à la culture et à l’information, pose des défis sociaux et sociétaux majeurs, notamment en matière d’inclusion, d’accessibilité et de protection des données. L’empreinte écologique du numérique s’alourdit : boom de la consommation d’énergie, hausse des émissions de gaz à effet de serre, aggravation de la pollution des sols et de l’air due notamment à l’extraction des matières premières, épuisement des ressources non renouvelables, gestion de plus en plus difficile de la fin de vie des équipements. Notre démarche vise à réduire l’empreinte écologique, économique et sociale des technologies de l’information et de la communication. Le Label Numérique Responsable, créé par l’Institut du numérique responsable (INR), certifie les organisations en s’appuyant sur un référentiel structuré. Pour le musée, l’enjeu est double : accélérer la transition numérique tout en maîtrisant son impact. Il nous encourage à adopter des pratiques plus vertueuses à chaque étape du cycle de vie du numérique : conception d’outils et de contenus plus sobres, optimisation de la consommation énergétique des dispositifs, allongement de la durée de vie des équipements, inclusion et accessibilité des services pour tous les publics. L’obtention de ce label est un encouragement. Elle atteste d’un engagement mesurable et durable, fondé sur une méthodologie rigoureuse d’audit externe. Cette démarche s’inscrit pleinement dans la stratégie du Plan d’écologie du patrimoine : elle vise à favoriser une présence en ligne et une médiation numérique plus responsable, à limiter les impacts liés aux infrastructures techniques et à contribuer à une expérience visiteur accessible au plus grand nombre.