Rapport d'activité 2021

141 Le public au cœur de la politique du Louvre Le nombre de visiteurs au musée national Eugène-Delacroix en hausse En 2021, il a accueilli près de 26 000 visi- teurs, soit une hausse de 24% par rapport à 2020 (près de 21 000 visiteurs). La part des moins de 18 ans est en légère baisse (4,7%) tandis que celle des 18-25 ans connaît une hausse (14,7 % contre 10,5 % en 2020). Le musée a invité le public à découvrir ou redécouvrir ses collections permanentes dès l’été. L’exposition « Un duel romantique. Le Giaour de Lord Byron par Delacroix » qui devait être inaugurée le 2 décembre 2020 a été accessible à la réouverture du musée le 19 mai 2021 et prolongée jusqu’au 23 août 2021. Le 11 septembre 2021, le musée a proposé une nouvelle présentation des collections «Dans le secret des grands décors d’Eugène Delacroix » mettant par- ticulièrement en valeur des œuvres récem- ment acquises et restaurées. 95,6% de satisfaction des visiteurs La satisfaction des visiteurs a progressé par rapport à l’année précédente, qui affichait déjà un niveau de satisfaction très élevé (+3,4 points de pourcentage de visiteurs « très satisfaits » par rapport à 2020, 63,4% au total, et 95,6 % de « très satisfaits » et « assez satisfaits », soit +0,9 point par rap- port à 2020), quels que soient les indicateurs pris en compte. Le contentement quant à l’accueil dans le musée a toutefois été en légère baisse (-1,7 point, pour atteindre 67% de « très satisfaits »), ainsi que celui concer- nant le confort de la visite (-1,1 point, pour atteindre 59,4%) et l’orientation (-0,8 point, pour atteindre 37,2%). À l’inverse, les visi- teurs se sont montrés davantage satisfaits de l’apport culturel de la visite, qui a augmenté de 2,6 points pour atteindre 68,2%. Voir le tableau de la satisfaction des visiteurs en annexe. Les visites institutionnelles En 2021, 304 accueils et visites ont été effec- tués pour 352 visites organisées (48 annula- tions) contre 746 visites organisées en 2020, durant laquelle le début d’année avait été porté par l’exposition consacrée à Léonard de Vinci. 32 visites ont été organisées dans le cadre de l’exposition «Paris-Athènes ». 61 visites ont été payantes soit 20% de l’ac- tivité, ce qui a généré un bénéfice pour le Louvre de 70 270 €, soit une augmentation de 70% par rapport à 2020. 2 364 personnes, issues de 47 pays (majori- tairement françaises avec 191 visites, suivies par les Américains avec 46 visites en 2021), sont venues dans le cadre de ces accueils dont un chef d’État, quinze ministres et dix-huit ambassadeurs accrédités en France.