Rapport d'Activité 2020

Rapport d’activité - 2020 120 – les visiteurs étrangers ont représenté 38% des visiteurs du musée en 2020 contre 71% en 2019. Cependant cette répartition est inégale au cours de l’année. Elle est passée de 49 % au premier trimestre à 11 % au quatrième (octobre 2020). Les restrictions touchant le tourisme international sont per- ceptibles. Les visiteurs étrangers provenaient principalement des États-Unis et d’Italie au premier trimestre, d’Allemagne et du Benelux au deuxième semestre ; – 49% des visiteurs en 2020 avaient moins de 30 ans ; – 55% des visiteurs du Louvre ont accédé gratuitement aux collections ; – 670000 billets ont été vendus en ligne contre près de 3,3 millions en 2019, soit -80%. 64% des visiteurs individuels ont réservé un billet nominatif et horodaté garantissant un accès au musée en moins de 30 minutes. La réser- vation s’est faite exclusivement en ligne au cours des périodes précédant une réouverture ou une potentielle réouverture du musée ; – des niveaux de satisfaction des visiteurs qui restent très élevés : 94,7% des visiteurs se déclarent « très satisfaits et satisfaits » de leur visite au musée et une hausse des visiteurs très satisfaits de leur visite, 60% du total contre 54% en 2019 ; – 8 580 spectateurs se sont rendus à l’audito- rium en 2020 contre plus de 30 000 en 2019 ; – le musée national Eugène-Delacroix a accueilli près de 21 000 visiteurs. Des résultats de fréquentation inédits en 2020 depuis plus de trente ans Avec un total de 2,7 millions de visiteurs, le Louvre enregistre une fréquentation simi- laire à celle de 1988. Visiteurs dans la salle 700, aile Denon 94,7% des visiteurs se déclarent « très satisfaits et satisfaits ».